接客ブートキャンプは１日９時間で『話せる』ようになることに特化した接客研修です。
ビデオ撮影で自分を客観視し、受講後のスキルの継続のためにメール課題でフォローしていきます。
他の接客研修会社ではできない！
延べ1万人超、500社超の指導をしてきたFINEST代表の徳永自ら、本気で悩んでいる人の為に、本気で指導する研修です。
悩みを聞いてその人に必要なことを研修に盛り込むセミカスタマイズな研修です。今の自分を変えたい方は是非FINESTの接客ブートキャンプで生まれ変わった自分を見つけましょう。
【受付】９時間の接客漬けの環境に緊張の入室 朝10：00にFINESTブートキャンプ会場に集合
【オリエンテーション】代表德永より挨拶 受講者全員が『受講の達成目標』を宣言する
【接客の基本】接客マナーの5原則（笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞、言葉遣い）他実施
【ランチタイム】フリータイム 外で一人でリフレッシュもあり、受講者同志で楽しく歓談もあり
【アクティブトレーニング】アウトプットの繰り返し練習 何度も言葉を発することで自然に意識ができるようになり、何度も指摘差有れることで姿勢も美しく変化する
【事例研究】１日の集大成。様々な接客シーンを想定した事例をロールプレイング形式で実施し、学んだことを思い出しながら自分の力でアウトプットする
【宣言】感動の最終プレゼン～9時間の研修が終了 自分自身の目標が達成した瞬間を実感
【終了後】早速次の日から一か月間の課題 毎日「接客話法の問題と解答例」がメールで受信 問題を見ながら9時間の学びを自己でアウトプット
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大変お手数をおかけしますが、携帯電話からのお問い合わせの方は、弊社PCメールfinest@finest.blush.jp からの受信ができるように設定をお願いいたします。
