FINEST株式会社マナー研修 ご受講者の声
ご受講のアンケートのお声や、その後のお送りいただいたメールをご紹介いたします。FINESTの研修でお悩みを解決し、自分の成長する姿を実感してください。
『ことばの引き出しをたくさん作れた』
オンライン接客ブートキャンプ＋plus言葉遣い編研修
(20代不動産業/2021.10受講）
不動産という高額の商品を扱う際に、ワンランク上の言葉遣いを学びたいと思い受講しました。3回コースで宿題も出て1回の受講では忘れてっていたかもしれませんが、回を重ねるごとに自分の中に定着していくことが分かりました。色々な業界の方が受講しているので、自分の業界のイメージを客観的に聞くことができたのも良かったです。言葉遣いの間違いも都度指摘してもらえて直すことができ、自信を持てるようになりました。
『問い合わせの時に感じたおもてなし』
オンライン接客マナー研修
（20代販売業主任/2021.9受講）
地方からの受講で、是非東京の一流の接客接遇を学びたいと思い研修会社を探していました。FINESTに電話した時に、こちらの悩みに親身に寄り添っていただき、メールでのやりとりも何度もしかも丁寧にしていただきました。受講を決める前のこの対応こそが「おもてなし」なのだと気付かされました。実際受講してみて、目から鱗の学びがたくさんありました。是非次回は対面で受講したいと思います。
『自分の改善点が明確になった』
マンツーマン接客接遇研修
（30代ホテル勤務/2021.7受講）
受講前は改善するにも、どこをどのようにしたら良いのか気持ちの部分でも不安しかありませんでした。しかし毎回課題を明確にし、複数回受講させていただく中で、お客様対応の感覚が掴めて楽しく取り組めようになってきたと感じます。全ての研修を通して、細かいところまでご丁寧にご指導いただき、具体的に自分がどうすれば良くなるか非常にわかりやすかったです。また他の研修等も参加させて頂きたいと思います。
『吃音が気にならなくなり自信がついた』
マンツーマン電話応対研修
(20代保険業/2021.7受講）
迷いや雑念、雑念を生じさせるネガティブな感情を整理しながら集中して臨むことが出来ました。他人に軽薄そうだと思われようと笑いながら自信を持って業務だけでなくて他人と接します。
『ESが通った！内定が取れた！』
就活マナー研修
（理系大学院生/2021.6受講）
内定の通知を頂きました。どこも内定をもらえなくて、途方に暮れかかっているところでした。ESの作成においても、良いところを評価していただいたき、応募した企業にもそれを認めてもらえました。これも徳永様のご指導の賜物と感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます。
『上司に褒められた！』
言葉遣い、ビジネスマナー研修
（30代製造業事務/2021.4受講）
研修後、さっそく嬉しい出来事がありました。本日上司への報告の際、「言葉遣いと雰囲気が変わった」と褒めて頂きました。
マナー研修の効果があった事を、私はもちろん上司含めて嬉しく思っております。FINESTの研修での丁寧なレッスンをしていただいたおかげです。本研修の学びを自分のものだけにせず、部署内でもシェアしようと思います。
『やっとここで就職が決まった！』
接客ブートキャンプ＋plus
(20代薬剤師/2021.2受講）
コロナ禍で就職活動で難航しており、接遇力を身につけて就活に臨むために受講しました。動画撮影をしてもらったので、9時間の受講後自分でも立ち居振る舞いが大きく変わったのが分かりました。言葉遣いはすぐには改善されませんが、受講後の30日のメール課題で実力が付いたと感じました。お陰様で2社から内定を頂くことができ、とても感謝しています。身につけた接遇力は仕事でも活かしていきます。
『自分の癖が分かった！』
コミュニケーション研修
（30代ホテル勤務/2020.12受講）
上司との面談で、お客様や社内の評価が低いということを知らされ大変ショックを受けた。そこで、色々な研修を調べて、電話で一番親身になって話を聞いてくれたFINESTを選んだ。受講後自分の印象、コミュニケーションの癖などが良くわかり、何を直せばよいのかが理解できた。もっと学んで自分を改善したいと思う研修だった。
『マナーなんてくだらないと思っていた！』
ビジネスマナー上級
(30代外資系事務/2020.1受講）
上司にマナーが出来ていないと言われ、最初はマナーなんて下らない事で評価が下がるなんて馬鹿らしいと思っていましたでも、そんなつまらない事で自分の評価を下げてしまうのは勿体ないと思って、今回の研修を受けました。
実際受けてみて、マナーが下らない・つまらないといったイメージは払しょくされました。
マナーは心遣い、気配りであり、意識する事で相手はもちろん、自分も気持ちよくコミュニケーションが取れる素晴らしい技術だと思いました。いきなり完璧にはなりませんが、少しずつできるところから変わっていけたらと思っています。
『院長に対応がキツイと言われて・・・』
マンツーマン接客接遇研修
(50代看護師/2020.8受講）
勤め先の院長に私の対応がキツイと言われて、自分なりに一生懸命対応しているのでどうしたらよいか分からずメールで相談したうえで受講しました。受講して丁寧に指摘していただき、自分の至らなかった点がよくわかりました。特に年代別のお子様への対応が勉強になりました。
