東京観光案内窓口の接遇研修


東京観光案内窓口の接遇研修

世界から選ばれ続ける東京

2024年の訪日外国人観光客数は、約3,687万人でこれまでの最多を記録しました。東京だけを見ると約2,479万人もの外国人旅行者の方々が訪れました。世界の中から日本を選び東京を選んでくださった海外からの観光客の皆様に最高の思い出を作って帰っていただきたいものです。

今回東京都と東京観光財団様が主催する東京観光案内窓口様の接遇研修を担当いたしました。
実施にあたっては、弊社講師による事前の案内窓口の現状把握を行い、その上でどのような研修が効果があるかを検討し構築いたしました。
FINESTでは、常に目めぐるしく変化する現場のお悩みに対し、机上の空論にならないように意識して研修を創り上げています。

また520カ所ある東京観光案内窓口の様々な経験を共有できるように、今回の研修ではワークも多く取り入れて、ご参加の皆さま同志での学びがあるように意識しました。
私共は単にきっかけを与えるにすぎません。実際に行動化するのはご受講者の皆様です。皆様から教えていただくことも多くあると感じています。
FINESTの研修はこのようなインタラクティブな関わりと教えがある研修です。

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