【9月24日】
オンラインZoomで接客接遇マナー公開講座
お待たせしました！オフライン（対面）で実施していた公開講座をオンラインで開催します。
FINESTの研修はこのコロナ禍において、4月より対面形式での公開講座を中止し、マンツーマン限定のオンライン対応のみで実施しておりました。
不特定多数の方が集まる研修・講座に関してはまだ慎重にならざるを得ませんが、より気軽に参加したいという皆様からのご要望も多く、それにお応えするために接客接遇マナーの公開講座をオンラインで開催いたします。
対面形式での研修と同様に、アシスタント講師が入り、受講者のしぐさや対応を見逃さずに指導してまいります。ひとりひとりの表情は対面形式より逆によくわかりますので、さらに細かい指導が可能になります。
AIの対応力、守備範囲が広がる中、接客接遇のスキルを持ち、コミュ二ケーション能力に長けた人が、AIでは対応しきれない問題を解決することが出来ます。AIの更に上をいく人こそが生き残っていける時代になるでしょう。
更にスキルアップを求める方、今の自分に不安を抱える方は是非ご受講ください。
●接客接遇マナー研修（Zoom公開講座）はこちら
●お申込みはこちら
●日時：9月24日（木）9:30-12:30
●申込締切：9月23日（木）15:00まで
オンライン研修の進め方
オフライン（対面）と変わらないクオリティでご受講いただけるように、講師の人数も各アウトブレークセッションにできる人数を配置し、ご満足いただける研修を実施します。
①意識付け・解説
Zoomの画面共有による研修内容の解説を行います。
講師見本は動画や、LIVEで実演しイメージが付きやすいように実施します。
適宜チャットや口頭で質問を受けて、不安を残さないようにします。
②実践ワーク・ロールプレイング
別会場の方とのブレイクアウトセッションでペアワークらグループワークを実施します。
役割を決めてのロールプレイングを行います。
講師は各ブレイクアウトセッションに配置され、ワークをナビゲーションします。
③画面上での指導
講師はワークやロールプレイングを画面上で確認し、改善点をアドバイス
し、受講者にリトライすることで知識を体で覚える指導をします。
