オンライン研修

【オンライン】 接客マナー研修

    FINESTの対面での接客マナー研修と接遇マナー研修をオンラインでも分かりやすく指導します。

    お客様は皆様のお店に何かを期待してきています。
    お客様の期待以上の接客が出来ること。

    お客様の希望を見極めて、提供する商品を最大限に魅力的にアピールできるスキルが、FINESTの接客マナー研修には網羅されています。

    接客マナー研修

    1

    接客に必要な要素
    ・to you とfor youの違い

    2

    接客マナー5原則
    ①笑顔（好印象）　入店時で決まる笑顔
    ②挨拶（また来たい）　　印象に残る挨拶
    ③身だしなみ（清潔感と品格）　　店の印象を上げる身だしなみ
    ④立居振舞い（信頼できる）　お辞儀、案内、所作で変わるお客様の信頼
    ⑤言葉遣い（接客用語）　８大接客用語とNGな言葉遣い

    3

    総合ロールプレイング　
    ・飲食、物販、フロントなど接客シーンで頻出の接客の言葉遣いを徹底練習

    更に詳しくみる

    公開講座　料金

    受講料
    受講時間
    22.000円（税込）
    3時間

    お申込みについて

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