ポストコロナ、アフターコロナの時代がやって来て、人々は対面より先に、電話やメール、SNSと言った、オンラインでのやりとりが最初の対応になってきます。
そして今までの対面での第一印象とは違い、電話やメールでの第一印象があなたの印象、会社の印象になってきます。
メールでの言葉選びがまさに”神対応”であれば、次へのステップがスムーズに進んでいくことになります。
逆に言葉選びを失敗すると、その後のご縁は途絶えてしまうでしょう。
心に残るメールは、まさにあなたの「心」の表われです。
ビジネスメール・SNS・文書の基本
・よくある質問、間違い
ビジネスメールの言葉選び
社外文書、社内文書
SNSの基本ルールとマナー
・SNSをビジネスで使う場合の注意事項
・SNSでリスクヘッジするための言葉遣い
事例研究
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